现正在越来越多的人会正在收集上寻找装修公司，盼望通过互联网装修平台的巨擘推选，能抉择一个省心的装修公司。但西安市民蓝先生和杨姑娘却取得了一个“糟心”的推选，他们都是通过“齐家网”的推选抉择了陕西德美佳化妆有限公司，签了合同后却造成了一场“遥遥无期”的装修。从签完合同至今，装修公司搬走了，装修公司老板也时常干系不上，投诉至齐家网被见知“属于业主与装修公司私自签定合同，出题目与齐家网无合。”

　　2019年11月，西安市民蓝先生正在互联网装修平台齐家网上报名装修，随后齐家网为他成家了几家装修公司让他访问干系。通过访问蓝先生与齐家网推选的陕西德美佳化妆有限公司签定了价钱26万元的装修合同。合同商定2019年11月开工，2020年1月初落成。开工后德美佳化妆平昔促使蓝先生交款，为了让对方加快施工进度，蓝先生前後交了25萬元。但裝修公司裝完門窗套後，就徹底停工了。剩下的修材安設以及定造家具一律沒有做，至今藍先生的屋子還沒裝修完。

　　“仍然1年半了，每次我給裝修公司老板打電話都是複興‘就這一兩天’，後面他們公司搬走了，施工窒礙了。我從2020年4月初步向齊家網投訴多次，這家裝修公司有題目，讓他們鍾情，不要再給其他業主推選了。但齊家網對消費投訴視若無見，說這是我跟裝修公司私自簽單，與齊家網無合。”藍先朝氣憤地說，“從他們給我推選到我簽定合同，齊家網沒有任何人指點我要簽定三方合同。出題目就趕快擲清負擔。”

　　與藍先生一律，市民楊姑娘也是正在齊家網推選下，2020年7月和陝西德美佳化妝有限公司簽了造價11萬裝修合同。楊姑娘前後交了9萬多裝修款，綢缪鋪木地板時裝修停工了。楊姑娘幹系的裝修公司事情職員仍然辭職了，裝修公司也搬走了。楊姑娘多方探詢得知該裝修公司老板王紅祥(音)去了河南做工裝，傳說不做家裝了。“之前我曾接到跟我對接的事情職員來電，見知我老板正正在搬東西，裝修公司或許要合門讓我鍾情，之後就真的合門了。現正在老板時時不接電話，接通時也都是謝絕，讓給他少許時期，但是咱們耗不起。”

　　據楊姑娘描摹，本身也曾多次投訴至齊家網客服，均以“私自簽單，與齊家網無合。”馬虎本身。“齊家網給我推選了幾個公司後，就沒人跟我幹系，也沒有見知尚有第三方合同。並且正在藍先生仍然投訴該裝修公司有題目，還推選給我，太不負負擔。”

　　收到兩位業主的投訴後，華商報記者多次幹系陝西德美佳化妝有限公司老板王先生，但對方電話平昔無人接聽。

　　藍先生和楊姑娘均多次投訴至齊家網客服處，取得的反應都是“業主與裝修公司私自簽定合營合同，出題目齊家網不承擔。”但據兩位業主反應，本身從報名、簽定合同，到施工統統流程，齊家網除了正在報名階段給本身推選了幾個公司，就再沒有任何跟進和幹系，本身基礎不了然尚有業主、裝修公司、齊家網之間的“三方合同”。

　　隨後華商報記者致電齊家網客服處，客服經盤查默示具體收到過藍先生、楊姑娘的投訴，但都有專員仍然解答過。當記者指出專員的複興是“與齊家網無合”時，該客服職員說，兩位業主具體沒有申請“齊家保”任職，業主正在報名時齊家網就會指點業主與裝修公司簽定合同時要簽“齊家保”合同，可能保險業主資金安詳。

　　1、沒有申請“齊家保”齊家網是不是齊全沒有爲業主維權的任務?客服複興，也會爲業主處分題目，至于奈何處分則不明白。

　　2、正在装修中是否会指点业主申请“齐家保”任职?客服默示，报名时会指点业主，签定合同时装修公司也会指点。关于记者提出装修公司行为被禁锢企业，是否能确保他们会见知业主，客服默示不确定。

　　3、为何正在业主已投诉该装修公司存正在题目时，还推选给其他业主，导致更多业主经济蒙受亏损?客服则默示会干系齐家网专员举办解答。

　　陕西恒达讼师事件所高级合资人、著名公益讼师赵良善以为：假如齐家网只是为业主和装修公司设立装修任职干系的搭修平台，正在司法上讲，齐家网和业主之间只是居间司法干系。

　　但就齐家网的传扬本质来看，并非是简单的推选平台，而是参加装修的全流程，属于一站式家装平台。如此假如装修公司要紧违约，齐家网需求担当部门过错负担;假如之前已有业主向齐家网投诉过该装修公司，齐家网平台正在明知该装修公司存正在题目的状况下仍陆续推选，那么齐家网也存正在过错，需求担当与之过错相适合的负担;若该装修公司正在齐家网注册时还存正在无天禀等题目，仍被齐家网后台审核通过，那么齐家网还存正在审核不苛的过错负担。

　　赵良善创议，业主以书面方式陆续促使装修公司履约，或者以书面方式破除与装修公司的装修任职干系，央浼装修公司补偿。创议两边先友爱计议，如计议不行，业主可诉诸法院，以保卫其合法权力。